Tāpat PTAC noteica veikt visas patērētājiem izmaksājamās naudas summas pārskaitījumu SIA «Pilsētas Cilvēki», lai tā varētu izpildīt savu pienākumu un atmaksāt patērētājiem naudu par nenotikušo koncertu.
Komercprakses izvērtēšana tika uzsākta, reaģējot uz PTAC saņemtajiem patērētāju iesniegumiem par naudas atmaksas nenodrošināšanu par atcelto koncertu.
Pēc lietā esošās informācijas patērētājiem neizmaksātās naudas summas apjoms veido 111 796 latu un cietušo patērētāju skaitu sasniedzis 4186. PTAC līdz 2011.gada 14.martam saņemti 102 personu iesniegumi par naudas neatmaksāšanu konkrētajā lietā.
Izvērtējot lietas apstākļus, PTAC 2011.gada 14.martā nolēma, ka SIA «JSA Europe» nav rīkojusies atbilstoši profesionālai rūpībai, darot visu iespējamo koncerta norises organizēšanā un nenotikuša koncerta seku novēršanai, nepildot savas līgumiskās saistības pret SIA «Pilsētas Cilvēki» un nedodot patērētājiem iespēju īstenot savas tiesības atgūt naudu par nenotikušo koncertu.
PTAC norāda, ka tādējādi ir īstenojis negodīgu komercpraksi, kas saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir aizliegta. Tāpat tiek norādīts, ka PTAC uzņēmumam piemērojis maksimālo naudas sodu desmit tūkstošu latu apmērā.
PTAC veic arī SIA «Pilsētas Cilvēki» īstenotās komercprakses izvērtēšanu.
